Содержание:

Если в Skype вас не слышат, почти всегда проблема в одном из трех пунктов: выбран не тот микрофон, микрофон отключен или уровень слишком низкий. Дальше действуйте по шагам - так вы быстро дойдете до причины.

Шаг 1. Проверьте, что микрофон включен и не заглушен в разговоре

1) На гарнитуре откройте механический выключатель микрофона (если он есть).
2) Во время звонка в Skype проверьте значок заглушки. Если микрофон отключен, в разговоре вас не будет слышно.

Это самый частый сценарий, поэтому лучше проверить первым делом.

Шаг 2. Убедитесь, что Skype использует правильное устройство

На компьютере иногда одновременно подключены несколько устройств для записи звука - например, микрофон в ноутбуке и микрофон в гарнитуре.

Сделайте так:
1) Откройте настройки Skype: в разделе настроек найдите пункт про звук.
2) Найдите выбор устройства микрофона.
3) Поставьте нужный микрофон вручную.
4) Сохраните изменения.

После этого сделайте тестовый звонок или позовите человека и проверьте уровень сигнала в Skype.

Шаг 3. Отключите автоматическую настройку, если она «глушит» голос

Иногда Skype снижает уровень микрофона из-за фонового шума и авторегулирования. Тогда вы начинаете говорить громче, но собеседник все равно слышит плохо.

Что сделать:
1) В настройках звука Skype найдите опцию автоматической настройки микрофона.
2) Отключите ее.
3) Поставьте громкость микрофона выше.

Подобный подход описывают в инструкциях по устранению проблем со звуком в Skype на стороне устройства записи.

Шаг 4. Проверьте системную настройку Windows для микрофона

Если в Skype выбран правильный микрофон, но собеседник все равно не слышит, дальше смотрим Windows.

В Windows проверьте:
1) Устройство записи по умолчанию.
2) Включен ли микрофон.
3) Уровень записи (ползунок должен быть достаточно высоким).

Как обычно выглядит проверка:
- Откройте параметры звука в Windows.
- Перейдите на вкладку записи.
- Выберите нужный микрофон и включите его, если он выключен.
- Поставьте «по умолчанию» и проверьте уровень на вкладке свойств.

Если под рукой только системные инструменты, этого обычно достаточно, чтобы восстановить нормальную слышимость.

Шаг 5. Проверьте разрешения микрофона и конфиденциальность

На некоторых системах доступ к микрофону для приложения может быть отключен.

Решение:
- В параметрах конфиденциальности микрофона убедитесь, что Skype имеет право использовать микрофон.

О том, что доступ к аудио в Skype завязан на системные разрешения, Microsoft пишет в своих руководствах по проблемам со звуком и видео в Skype для бизнеса (логика доступа аналогична и для потребительского Skype на Windows). Источник:
https://support.microsoft.com/ru-ru/office/устранение-проблем-со-звуком-и-видео-в-skype-для-бизнеса-62777bc6-c52b-47ae-84ba-a8905c3b71dc

Шаг 6. Быстрый сброс вызова, если микрофон «завис»

Иногда бывает сбой на уровне сеанса: 5 минут назад микрофон работал, а в новом звонке собеседник не слышит.

Попробуйте:
- Завершите звонок.
- Закройте Skype.
- Откройте снова и перезвоните.

Такой прием часто помогает при единичном сбое захвата звука.

Таблица: что именно проверять в зависимости от симптома

Симптом Что проверить в первую очередь Где проверить
В разговоре вас не слышат вообще заглушка микрофона в Skype и включение на гарнитуре во время звонка в Skype и на гарнитуре
Выбранный микрофон в системе работает, но в Skype нет сигнала правильное устройство захвата в настройках Skype настройки Skype, раздел аудио
Говорите громче, но все равно слышно плохо отключить автоматическую настройку микрофона и поднять уровень настройки Skype, звук
Микрофон в Skype выбран, но в Windows он выключен или не задан по умолчанию включен ли микрофон, уровень записи и устройство связи параметры звука Windows, запись
Микрофон не отображается или Skype не получает звук права приложения на использование микрофона конфиденциальность микрофона в Windows

Типичные ошибки

  • В Skype выбран микрофон по умолчанию, но он не тот (например, микрофон камеры или встроенный вместо гарнитуры).
  • Автоматическая настройка микрофона в Skype снижает громкость из-за фонового шума.
  • В Windows микрофон отключен или не задан устройством записи по умолчанию.
  • Разрешения на использование микрофона выключены в системе.

Итог

Чтобы вас слышали в Skype, пройдите маршрут: включите микрофон и проверьте заглушку - затем выберите нужный устройство в Skype - потом поднимите уровень и отключите автоматическую настройку при необходимости - в конце проверьте запись и разрешения в Windows.

Если хотите ориентироваться на официальные шаги, по логике проверки устройств и параметров звука полезно сверяться с руководствами Microsoft по устранению проблем со звуком в Skype. Источник:
https://support.microsoft.com/ru-ru/office/устранение-проблем-со-звуком-и-видео-в-skype-для-бизнеса-62777bc6-c52b-47ae-84ba-a8905c3b71dc