Как вернуть деньги, переведённые мошенникам

Представьте, что вы случайно отправили крупную сумму на карту мошенника. Сердце колотится, мысли путаются, а в голове — только один вопрос: как вернуть деньги? Не паникуйте! В этой статье мы разберёмся, что делать, если вы стали жертвой мошенников, как вернуть свои средства и как защитить себя в будущем.

Почему мошенники так легко обманывают

Мошенники — настоящие мастера маскировки. Они могут представиться вашим другом, родственником или сотрудником банка, используя машинный перевод для убедительности, чтобы выманить ваши деньги, особенно данные вашей банковской карты. Иногда создают сайты-дублеры известных магазинов или используют нейросети, чтобы подделать голос и видео знакомых. Звучит как сюжет из фильма, но это реальность 2024 года.

Именно поэтому важно быть внимательным и не переводить деньги на карту, если есть хоть малейшее сомнение.

Что делать, если деньги уже переведены

Срочно обратитесь в банк

Первое и самое важное — связаться с банком. Позвоните на горячую линию, напишите в чат или посетите отделение, если подозреваете действия мошенников. Чем быстрее вы сообщите о мошенничестве, тем выше шанс вернуть деньги.

• Если перевод ещё не завершён, банк может заблокировать операцию и вернуть деньги отправителю.
• Если деньги уже ушли, банк может помочь только в том случае, если счёт получателя находится в базе подозрительных лиц (дропперов).
• В любом случае напишите заявление в банк с подробным описанием ситуации и получите копию.

Заблокируйте карту и смените пароли

Если вы передали данные доступа к онлайн-банку или личную информацию мошенникам, нужно срочно заблокировать возможность списания денег и сменить пароли. Это предотвратит дальнейшие потери.

Вот как это сделать:

Обратитесь в полицию

Если банк не может вернуть деньги, следующий шаг — подача заявления в полицию. В заявлении укажите:

• Дату и время перевода
• Сумму и реквизиты получателя
• Обстоятельства мошенничества (переписка, звонки, скриншоты)
• Копию заявления в банк

Полиция может запросить у банка информацию о получателе и начать расследование. Если мошенника найдут, можно будет требовать возврата денег через суд.

Когда банк обязан вернуть деньги

Банки обязаны вернуть деньги, если:

• Перевод был совершен без вашего согласия (например, из-за утечки данных или технической ошибки).
• Банк не приостановил подозрительную операцию на 2-дневный период охлаждения.
• Клиент уведомил банк об утере карты или подозрении на мошенничество до перевода.

Если же вы сами добровольно перевели деньги мошенникам, вернуть их через банк будет сложно. В этом случае остаётся только полиция и суд.

Как банки защищают клиентов

С 25 июля 2023 года действует закон, который обязывает банки проверять операции на признаки мошенничества с деньгами, совершаемого мошенниками.

Банки используют антифрод-системы, которые анализируют:

• Есть ли получатель в базе мошенников (ФинЦЕРТ)
• Необычна ли сумма или частота переводов
• Есть ли данные от операторов связи о попытках мошенничества
• Есть ли уголовные дела против получателя

Практические советы, чтобы не стать жертвой

• Никому не сообщайте данные, которые могут использовать мошенники: ПИН, CVV, срок действия, пароли и коды из СМС.
• Если звонит знакомый с просьбой перевести деньги, перезвоните ему сами и уточните детали.
• Не переходите по подозрительным ссылкам и не устанавливайте сомнительные приложения.
• При подозрении на мошенничество сразу блокируйте карту и обращайтесь в банк.
• Используйте сложные пароли и двухфакторную аутентификацию.

Итоговая инструкция

Не дайте мошенникам шанса

Мошенники рассчитывают на вашу панику и доверчивость. Помните: лучше потратить пару минут на проверку, чем потом бороться за свои деньги месяцами!

Не позволяйте мошенникам управлять вашими деньгами и эмоциями! Будьте бдительны, действуйте быстро и защищайте свои средства.